Web1.0~3.0的發展歷程

在我們探尋Digital時代的多元之前，先讓我們理解一下網路成長的歷史故事，讓我們可以鑑古知今。

Web 1.0 時代

根據wiki所記載，web 1.0大約是從1991年到2004年的期間，在那個仍在使用Netscape網頁瀏覽器的時代，基本上大多生意都很難在網路上進行，基本上能在網路上有一個官方網站已經是相當奢侈的事情，在web 1.0的前期，連搜尋引擎這個名詞都還沒出現，更別說要在網路上找到一家公司的名字有多困難。也因此大多網頁的應用，都是從名片上的網址連結連過去，這在web 1.0的時代已經是十分先進的事，而當時的網頁形式，大多都是靜態HTML形式，絕對不可能像現在的網頁有許多動態的效果，更別說在網路上進行電子商務的操作，在那個年代幾乎是無法想像的一條路。

Web 2.0 時代

隨著時代的改進，衍伸出了Web 2.0，同樣根據Wiki的定義：『 Web 2.0是一種新的網際網路方式，通過網路應用（Web Applications）促進網路上人與人間的資訊交換和協同合作，其模式更加以用戶為中心。典型的Web 2.0站點有：網路社區、網路應用程式、社群網站、部落格、Wiki等等。』

或許很多人可能有點訝異，網路的來臨不是為了便利交易嗎？為何Web 2.0的優先發展卻是網路社群，其實這跟人類文明史的發展是一模一樣的，隨著聚落的發展，才會開始交易，而在網路上的群聚效應同樣發生在網路交易與支付之前，而Web 2.0就是這樣的演進。

在Web 1.0時代，網路彷彿是一種奢侈品，大多有錢的企業才會踏入，但是到了2.0時代，卻是人人有機會，甚至人人都能有貢獻，Open Source與分散式架構也是在2.0時代開始推動的概念。Information Technology便是在這個時代下重要的新名詞，而Information的重要程度，絕對遠大於Technology，這也解釋了為何2020年的今天，許多人在談數據的重要性，因為整個網路時代的發展，目的便是透過數據來讓我們取得有用的資訊(Information)，進一步發展成事業。

2006年，Time Magazine選出的年度風雲人物，便是”你/妳”，象徵了網路時代的每一個人，移至14年後的今天，KOL（Key Opinion Leader）在網路上的意義，便是來自於這個封面，網路時代的發展，加速了資訊的傳播，讓原本Web 1.0難以傳達的資訊，因為每個人的分享，導致可能發表的內容只能透過口耳相傳的事，在網路上有了另一個渠道去大量發布，“網路行銷” 這個詞也就因應而生。

Web 2.0時代的口耳相傳起初以Blog為起點，那時候的訂閱服務主要是用RSS的技術，透過Email去做定期發布與轉載，但畢竟每次寫起Blog還是有點過於長篇，不符合人類懶惰的個性，大多社群服務向microblog以及快速方便的功能靠攏，facebook、twittwe甚至後起的Instant Message服務逐漸引領了web 2.0服務的潮流。

也因為整個網路的發展，在不到二十年左右的時間便大量改變的所有人的生活習性，最明顯的就是Google幾乎取代了跑圖書館的情境，當然也改變了廣告產業的型態，也因此在2011年有了一篇經典的著作：Why Software is eating the world。從一個企業的角度，就不難看出為什麼Software改變了這個世界，從早期的web 1.0，大多企業做個網頁就不錯了，到web 2.0 我們不但要有官方網站，甚至開始要顧慮網路的評價，甚至開始要請部落客來為自己寫廣告，提升自己的網路知名度，更別說開始有SEO技術來提升網站被搜尋到的機率。

在這樣的時代，大多企業開始辯論到底要花多少預算在網路上，也當然我相信有不少的產業靠著線下的connection還是可以有相當不錯的生意成績，但大多的新興產業則是不得不向網路靠攏，更別說電子商務的崛起，也都是這個時代的產物。

Web 3.0 模糊的新時代切換

有鑒於Web 2.0推出的成功，許多人大膽預測或假設了3.0時代的到來，有人說3.0的驅動是因為網路速度的原因，也有人說是因為智慧型手機的崛起，當然也有人說是因為AI以及資訊個人化的原因，讓Web 3.0悄悄地走進了我們的生活。而從IT進一步講到了Digital Transformation，也大概就是前述的這些原因，因為網路的速度與普及度、手機的方便程度與普及度大大改變了時間與空間的定義。

無處不聯網使資安重要性提升

對於筆者來說，Web 3.0的意義來自於五個字 － 無處不聯網，不管是公司內的管理也好，業務拓展的渠道也好，甚至是個人的日常用品採購或是疫情來臨最常被討論的外送產業，我們人生大多的需求，都可以全數在網路上完成。也因此在近五年的網路產業內，除了AI、區塊鏈、電商被廣泛討論之外，一些基礎理論也逐漸在這個時代被重視，比如說使用者經驗研究(User Experience Research)、資訊安全(Information Security)、OpenAPI等等，會這樣發展的原因，便是來自於大多公司在拼搏的所謂「技術」二字，其實已經不再是你的公司發展了哪些服務而已，這幾年許多資訊安全議題，或是一次年度產品發表，都可能衍伸出公司重大的公關議題甚至是反映在股價的漲跌上，這在西元2000年前甚至到了2010年都還幾乎是不可能發生的事情，但在2020年的今天，Digital的發展對許多企業來說，已經關係到了健康與否的指標。

在這個時代的下，Digital Manager的決定，便很有可能大幅影響公司對內或對外的形象，舉個最簡單的例子，現在很多企業的服務還建構在傳統機房，而有些企業的服務則是建構在AWS或是微軟Azure的雲端上，服務等級高下立判，這會不會嚴重影響使用者信心呢？

如果大家還記得2013年內湖火燒機房的事件(https://www.ithome.com.tw/news/86911)，造成了多少服務中斷甚至中止的問題，就會知道一個專業管理者的判斷有多重要了。更別說如果一個企業的資料被竊取，或是工程師誤刪資料庫導致所有資料歸零，這些都是管理者必須面對的極端風險，在行銷端，服務的中斷，或是收集資料數據的渠道沒有建立完善，導致難以做好CRM的工作，更是大忌。而這樣的壓力，全部來自於前述提到的”無處不聯網”，用戶的依賴導致了Digital Manager的壓力，也導致了大多企業需要聘請一個能夠全盤考量的管理者，但市場上卻難以供給這樣人才的根本原因，因為無處不聯網的世界，是我們第一次遇到的課題，這裡面的情境充滿了未知的變數。

附帶一提，很多人之所以認為大陸在這個時代能領先，就是因為大陸完全跳過了web 1.0到2.0前期的歷程，直衝web 2.0後期的時代，而且他們在許多重要城市，快速地打造了無處不聯網的情境，站在政府的立場，這有更大的好處是無處不聯網也代表了所有數據都能被監控，在政府與民間同樣想發展的理由下，整個中國大陸發展IT就像開了一台特快車一般，直達網路時代的最前線，所有對Digital領域的探索自然也因為國家人口的關係，成為一個最大的實驗場景，然而，這個實驗場景有個最大的問題，就是對於資訊安全的保護，以及整個國家文化與世界文化的差異性。

在Web 3.0時代，筆者有個有趣的見解提供給大家，那就是這個世界一分為二的狀況也是明顯的，隨著網路時代與全球政權的發展，網路的發展從Web 2.0的世界一家到Web 3.0的一分為二，甚至是分眾網站的建立逐漸明顯，百家爭鳴的情況正在網路上發生中，未來會如何發生，都還難以捉摸，5G會不會帶來新世界，筆者認為有點困難，但2020年的疫情所帶來的衝擊，肯定在網路世界是值得關注的，而學習Digital時代的知識恐怕成為每一個這個時代的人都需要做的功課，因為未來的網路生意只會更普及，無處不聯網絕對會是未來每一個國家都逐漸實踐的新世界。